Versand & Retoure

Versand & Retouren

Hier findest du alle Informationen zu Versand, Lieferzeiten, Rücksendungen und Erstattungen. Bei Fragen helfen wir dir gerne weiter.

Versand & Versandkosten

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Die Versandkosten unterscheiden sich je nach Produkt und werden dir vor Abschluss deiner Bestellung im Checkout angezeigt. Ab einem Bestellwert von 99 € ist der Versand kostenlos.

Wir versenden überwiegend mit DHL. In Einzelfällen erfolgt die Lieferung mit Hermes, DPD oder UPS.

Lieferzeiten

Die Lieferzeit beträgt 3–5 Werktage, Montag bis Freitag, sofern auf der jeweiligen Produktseite keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.

Sendungsverfolgung

Du erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link. Darüber kannst du den aktuellen Status deiner Sendung verfolgen.

Falls zunächst nur die elektronische Ankündigung angezeigt wird, wurden die Versanddaten bereits an den Versanddienstleister übermittelt. Die Erfassung der Paketübernahme steht dann noch aus.

Ist die angegebene Lieferzeit überschritten oder verändert sich der Sendungsstatus längere Zeit nicht, kontaktiere uns bitte unter info@sbtrading.store und gib deine Bestellnummer an. Wir prüfen den Versandstatus für dich.

Widerruf & Rücksendung

Als Verbraucher kannst du deine Bestellung grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die vollständigen Bedingungen, den Beginn der Widerrufsfrist und mögliche Ausnahmen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

So funktioniert die Rücksendung:

Widerruf erklären: Teile uns deinen Widerruf beispielsweise per E-Mail an info@sbtrading.store mit. Gib zur einfacheren Zuordnung bitte deine Bestellnummer an. Du kannst auch unser Muster-Widerrufsformular verwenden.
Ware sicher verpacken: Lege mitgeliefertes Zubehör bei und verwende nach Möglichkeit die Originalverpackung. Die Originalverpackung ist keine Voraussetzung für den Widerruf.
Ware zurücksenden: Sende die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung deines Widerrufs an folgende Adresse:

S&B Trading GmbH
Mühlenflur 6
54340 Riol
Deutschland

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung bei einem Widerruf trägst du als Käufer.

Wir empfehlen eine Rücksendung mit Sendungsverfolgung. Bewahre den Einlieferungsbeleg auf.

Erstattungen

Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir dir den Kaufpreis sowie gegebenenfalls die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten für eine von dir gewählte teurere Versandart werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du die Rücksendung nachgewiesen hast – je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Für die Erstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei deinem Einkauf, sofern wir mit dir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben. Dafür berechnen wir keine Gebühren.

Beschädigter oder falscher Artikel

Dein Artikel ist beschädigt angekommen oder du hast einen falschen Artikel erhalten? Schreibe uns an info@sbtrading.store und nenne deine Bestellnummer. Fotos des Artikels und der Verpackung helfen uns bei der Prüfung.

Wir klären mit dir die weiteren Schritte und die Rücksendung. Die oben genannte Regelung zu Rücksendekosten bei einem Widerruf gilt nicht für berechtigte Reklamationen wegen mangelhafter oder falsch gelieferter Ware. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.